Zitralia, acaba de anunciar que, tras un proceso de implantación del sistema de gestión de calidad acaba de recibir la Certificación Oficial de Calidad ISO 9001-2000 de manos de ECA CERT, Certificación, S.A.

De este modo, en su búsqueda para mejorar la calidad y satisfacción de cara al consumidor, Zitralia se acredita como una compañía que dirige su actividad hacia una gestión de los medios como un todo, siguiendo los principios de liderazgo, participación e implicación.

Para Senén Cid, Responsable de Administración de Zitralia, “obtener la certificación ISO 9001-2000 supone una mejora para Zitralia no sólo de cara al cliente sino también de manera interna, cumpliendo todos los procedimientos establecidos, que dan como resultado una manera de trabajar más productiva y provechosa para la compañía.”

El estándar ISO 9001-2000 establece aspectos y requisitos del Sistema de Gerencia de la Calidad (QMS, por sus siglas en inglés) necesarios para obtener la certificación, los cuales se centran en la capacidad de una organización para satisfacer al cliente y en la calidad de servicio, lo que sin duda lleva a un mayor beneficio, cuota de mercado y capacidad de permanencia.